Política de Privacidad

Queremos que sepas qué datos pedimos, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos. Está escrita en lenguaje simple.

Última actualización: octubre de 2026

• Responsable
• Datos que recopilamos
• Para qué los usamos
• Con quién los compartimos
• Cuánto los guardamos
• Tus derechos
• Seguridad

1. Quién es el responsable

Dinetik (Soluciones Tecnológicas), con domicilio en la Región Metropolitana de Santiago, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio. Puedes contactarnos en info@dinetik.cl.

2. Datos que recopilamos

Solo pedimos lo necesario para atenderte:

• Formulario de contacto: nombre, número de teléfono y el mensaje que nos escribas.
• Descarga del checklist gratuito: tu correo electrónico.
• Correo directo: si nos escribes a info@dinetik.cl, guardamos tu dirección y el contenido del mensaje.
• Datos técnicos mínimos: dirección IP, navegador y fecha de acceso, que el servidor registra de forma automática por seguridad y funcionamiento.

En el navegador guardamos únicamente una marca técnica local (para evitar envíos repetidos del formulario). No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición de visitas, actualizaremos esta política y, cuando corresponda, te pediremos tu consentimiento.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu consulta y coordinar un diagnóstico o reunión.
• Enviarte el checklist y, ocasionalmente, contenido útil sobre tecnología para tu empresa (puedes pedir que dejemos de enviarlo en cualquier momento).
• Preparar y gestionar cotizaciones o proyectos que nos solicites.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos o envíos automatizados.

La base para tratar tus datos es tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla del formulario, y, cuando corresponda, la relación precontractual o contractual que mantengamos contigo. No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales a terceros.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, bajo el principio de mínima información:

• Hosting y correo: alojamos el sitio y el correo corporativo en un proveedor de hosting con servidores en Chile.
• FormSubmit (formsubmit.co): servicio que recibe los datos de los formularios y los reenvía a nuestro correo.
• Google Fonts: al cargar la tipografía del sitio, tu navegador se conecta a servidores de Google, que pueden ver tu dirección IP.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile. También podremos entregar información si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu consulta o la relación comercial y, si no hay relación activa, hasta 24 meses desde el último contacto. Después los eliminamos o anonimizamos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales (en los términos y plazos de su entrada en vigencia), puedes:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
• Solicitar su eliminación o oponerte a su tratamiento.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
• Cuando corresponda, solicitar la portabilidad o el bloqueo temporal de tus datos.

Para ejercerlos, escríbenos a info@dinetik.cl indicando tu nombre y qué solicitas. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos competente.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad: conexión cifrada (HTTPS), formularios con protección contra envíos automatizados, accesos restringidos y actualizaciones periódicas. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos con seguridad desde el diseño y avisaremos a quien corresponda si ocurriera un incidente que afecte tus datos, según lo exige la ley.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del sitio o de la normativa. Publicaremos la versión vigente aquí, con su fecha de actualización.